Chính Sách Bảo Hành
MMO2K Shop
MMO2K cam kết bảo hành rõ ràng, xử lý nhanh chóng. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ trước khi giao — nếu có lỗi do chúng tôi, chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn.
lỗi đăng nhập lần đầu
Áp dụng cho tất cả sản phẩm tại mmo2k.shop — có hiệu lực từ ngày 01/01/2024
- ✓Tài khoản không đăng nhập được ngay lần đầu nhận hàng
- ✓Thông tin tài khoản sai so với mô tả sản phẩm
- ✓Tài khoản bị khóa trước khi bạn thực hiện bất kỳ thao tác nào
- ✓Sản phẩm giao thiếu so với số lượng đặt
- ✓Sản phẩm không đúng loại so với mô tả (ví dụ: đặt TikTok cổ nhưng nhận TikTok mới)
- ✕Đã đổi mật khẩu, email hoặc SĐT liên kết sau khi nhận hàng
- ✕Đăng nhập sai mật khẩu nhiều lần dẫn đến bị tạm khóa
- ✕Tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản nền tảng sau khi nhận
- ✕Yêu cầu bảo hành sau 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng
- ✕Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba gây mất tài khoản
- ✕Tài khoản bị thu hồi do chủ cũ khiếu nại (sản phẩm không cam kết lâu dài)
⏱️ Thời hạn bảo hành theo từng sản phẩm
| Loại sản phẩm | Thời hạn bảo hành | Hình thức xử lý | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Via Facebook / Clone Facebook | 24 giờ | Đổi hàng hoặc hoàn tiền | Bảo hành lỗi login lần đầu |
| Tài khoản TikTok | 24 giờ | Đổi hàng hoặc hoàn tiền | Bảo hành lỗi login lần đầu |
| Gmail / Google Account | 48 giờ | Đổi hàng hoặc hoàn tiền | Kiểm tra ngay sau khi nhận |
| Tài khoản Telegram | 24 giờ | Đổi hàng hoặc hoàn tiền | Bảo hành lỗi login lần đầu |
| Dịch vụ tăng tương tác | 30 ngày | Bù số lượng thiếu | Áp dụng nếu tụt sau khi chạy xong |
| Gói Bulk (số lượng lớn) | 24 giờ | Đổi hoặc bù thiếu | Bảo hành % lỗi theo thỏa thuận |
📋 Hướng dẫn yêu cầu bảo hành — 4 bước đơn giản
- ↻Nhận tài khoản mới cùng loại, cùng giá trị ngay lập tức
- ↻Không mất bất kỳ phí đổi hàng nào
- ↻Hệ thống tự động xử lý trong vài giây nếu còn hàng
- ↻Tài khoản mới được bảo hành đầy đủ như mới mua
- ✓Hoàn 100% giá trị vào ví MMO2K trong tài khoản của bạn
- ✓Số dư ví dùng mua sản phẩm bất kỳ ngay lập tức
- ✓Không khấu trừ phí xử lý hay phí dịch vụ
- ✓Có thể rút về tài khoản ngân hàng theo chính sách rút tiền của shop
⚠️ Lưu ý quan trọng khi nhận và sử dụng hàng
Phục vụ hàng nghìn khách MMO từ 2022 với chính sách bảo hành minh bạch, nhất quán
❓ Câu hỏi thường gặp về bảo hành
MMO2K bảo hành trong bao lâu? ＋
Phụ thuộc vào sản phẩm: Via/Clone Facebook, TikTok, Telegram là 24 giờ; Gmail là 48 giờ; dịch vụ tăng tương tác là 30 ngày. Thời hạn tính từ thời điểm hệ thống giao hàng. Hãy kiểm tra tài khoản ngay sau khi nhận để đảm bảo quyền lợi.
Tôi không đăng nhập được ngay, phải làm gì? ＋
Thử lại 1–2 lần bằng trình duyệt ẩn danh hoặc thiết bị khác. Nếu vẫn không được, chụp ảnh màn hình lỗi rồi liên hệ Telegram @Tuithall kèm mã đơn hàng. Không thử đăng nhập nhiều lần liên tiếp vì có thể khiến tài khoản bị tạm khóa.
Đã đổi mật khẩu rồi nhưng tài khoản bị khóa, có được bảo hành không? ＋
Rất tiếc là không. Sau khi bạn thay đổi thông tin (mật khẩu, email, SĐT), trách nhiệm bảo vệ tài khoản thuộc về phía bạn. MMO2K chỉ bảo hành tình trạng ban đầu của sản phẩm khi giao hàng. Hãy kiểm tra kỹ trước khi thay đổi bất kỳ thông tin nào.
Bảo hành xử lý mất bao lâu? ＋
Thông thường 1–3 giờ trong giờ làm việc. Yêu cầu gửi ngoài giờ hoặc ngày nghỉ có thể lâu hơn nhưng không quá 12 giờ. Các trường hợp cần xác minh phức tạp hơn có thể mất đến 24 giờ.
Hoàn tiền vào đâu? Rút ra được không? ＋
Tiền hoàn được cộng vào ví MMO2K trong tài khoản của bạn tại mmo2k.shop, dùng ngay để mua sản phẩm khác. Nếu muốn rút về ngân hàng, liên hệ hỗ trợ — áp dụng theo chính sách rút tiền của shop.
Mua số lượng lớn (Bulk) có được bảo hành không? ＋
Có. Đơn Bulk được bảo hành % lỗi theo thỏa thuận — thường bảo hành toàn bộ tài khoản lỗi ngay lúc giao. Tỷ lệ cụ thể ghi rõ trên trang sản phẩm hoặc thỏa thuận khi đặt. Liên hệ hỗ trợ để trao đổi trước khi đặt đơn lớn.