Điều Khoản Sử Dụng
MMO2K Shop
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ tại mmo2k.shop. Việc đặt hàng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này.
01/01/2024
1 Giới thiệu & Định nghĩa
MMO2K Shop (vận hành tại mmo2k.shop) là nền tảng thương mại điện tử chuyên cung cấp tài nguyên kỹ thuật số phục vụ lĩnh vực MMO (Make Money Online), bao gồm tài khoản mạng xã hội, tài khoản email, dịch vụ tăng tương tác và các sản phẩm số liên quan.
Trong điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:
- →"Shop" / "Chúng tôi" — MMO2K Shop, đơn vị vận hành mmo2k.shop.
- →"Người dùng" / "Bạn" — cá nhân hoặc tổ chức đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mmo2k.shop.
- →"Sản phẩm" — tài khoản mạng xã hội, email, dịch vụ tăng tương tác và các hàng hóa kỹ thuật số khác được bán trên mmo2k.shop.
- →"Ví MMO2K" — số dư tín dụng trong tài khoản người dùng dùng để thanh toán trên hệ thống.
- →"Đơn hàng" — giao dịch mua sản phẩm hoặc dịch vụ được thực hiện qua hệ thống tự động của shop.
2 Điều kiện sử dụng dịch vụ
✅ Bạn đủ điều kiện sử dụng nếu:
- ✓Từ 18 tuổi trở lên, hoặc được sự giám sát của người giám hộ hợp pháp
- ✓Có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc
- ✓Sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam
- ✓Không cư trú tại quốc gia bị hạn chế theo quy định quốc tế
❌ Bạn không được sử dụng nếu:
- ✕Tài khoản đã bị MMO2K Shop vô hiệu hóa vì vi phạm điều khoản
- ✕Mục đích sử dụng vi phạm pháp luật hiện hành
- ✕Sử dụng để gây hại cho người khác hoặc hoạt động lừa đảo
- ✕Dưới 18 tuổi và không có sự đồng ý của người giám hộ
3 Tài khoản người dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ, bạn cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lách qua các hạn chế hoặc trục lợi hệ thống là vi phạm điều khoản.
3.2 Bảo mật tài khoản
- !Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình
- !Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
- !Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 yếu tố nếu có
- !Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép
3.3 Đình chỉ & Xóa tài khoản
MMO2K Shop có quyền tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước. Khi tài khoản bị xóa, số dư ví sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xem xét.
4 Sản phẩm & Dịch vụ
4.1 Mô tả sản phẩm
MMO2K Shop cam kết mô tả sản phẩm trung thực và chính xác. Tuy nhiên, do bản chất của hàng hóa kỹ thuật số, một số đặc điểm nhỏ có thể khác biệt so với mô tả mà không ảnh hưởng đến tính năng sử dụng chính. Mọi sai lệch đáng kể đều được bảo hành đầy đủ.
4.2 Tính sẵn có của hàng
Hệ thống hoạt động 24/7 và giao hàng tự động. Tuy nhiên, trong một số trường hợp kho hàng tạm thời hết, đơn hàng có thể được xử lý thủ công hoặc hoàn tiền. MMO2K không cam kết tính sẵn có vô hạn của bất kỳ sản phẩm nào.
4.3 Sử dụng sản phẩm
- ✓Được phép sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc kinh doanh hợp pháp
- ✓Được phép resell sản phẩm với điều kiện không vi phạm pháp luật
- ✕Không được dùng để lừa đảo, spam, phát tán nội dung độc hại
- ✕Không được dùng để xâm phạm quyền lợi người khác hoặc vi phạm điều khoản nền tảng
- ✕Không được dùng để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp
5 Thanh toán & Giá cả
5.1 Phương thức thanh toán
MMO2K hỗ trợ các hình thức nạp tiền vào Ví MMO2K bao gồm: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các phương thức khác được thông báo trên hệ thống. Giá hiển thị trên website là giá cuối cùng tính bằng VNĐ, không phát sinh phụ phí ẩn.
5.2 Chính sách giá
| Quy định | Chi tiết |
|---|---|
| Đơn vị tiền tệ | Việt Nam Đồng (VNĐ). Giá hiển thị là giá đã bao gồm mọi loại phí. |
| Thay đổi giá | MMO2K có quyền thay đổi giá bất kỳ lúc nào. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá tại thời điểm thanh toán. |
| Nạp tiền | Tiền nạp vào Ví MMO2K có hiệu lực ngay sau khi giao dịch được xác nhận. |
| Số dư ví | Không có thời hạn sử dụng. Không thể chuyển sang tài khoản khác. Hoàn trả theo chính sách bảo hành. |
| Khuyến mãi | Mã giảm giá và khuyến mãi có thời hạn riêng, không áp dụng hồi tố cho đơn đã đặt. |
5.3 Hoàn tiền
Tiền chỉ được hoàn trả vào Ví MMO2K trong các trường hợp bảo hành hợp lệ hoặc lỗi hệ thống từ phía shop. Không hoàn tiền do thay đổi ý kiến sau khi đã nhận sản phẩm. Xem chi tiết tại Chính sách bảo hành.
6 Giao hàng & Bảo hành
Hệ thống giao hàng tự động 24/7. Sản phẩm được giao ngay sau khi thanh toán thành công — thường trong vài giây đến vài phút. Bạn nhận thông tin sản phẩm trực tiếp trên website sau khi thanh toán.
- ✓Giao hàng tự động 24/7, kể cả ngày lễ Tết
- ✓Bảo hành lỗi đăng nhập lần đầu trong 24 giờ (một số sản phẩm khác nhau)
- ✓Xử lý bảo hành trong 1–3 giờ với yêu cầu hợp lệ
- !Kiểm tra sản phẩm ngay sau khi nhận để đảm bảo quyền lợi bảo hành
7 Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, không hoàn tiền:
🚫 Vi phạm hệ thống
- ✕Tạo nhiều tài khoản để trục lợi, lách hạn chế
- ✕Sử dụng bot, script tự động để đặt hàng hoặc truy cập hệ thống
- ✕Cố tình khai thác lỗi hệ thống để hưởng lợi bất chính
- ✕Giả mạo thông tin giao dịch hoặc chứng từ thanh toán
- ✕Chargeback (khiếu nại hoàn tiền) gian lận qua ngân hàng
🚫 Vi phạm sử dụng
- ✕Dùng sản phẩm để lừa đảo, tống tiền hoặc gây hại người khác
- ✕Phát tán spam, malware, hoặc nội dung độc hại
- ✕Vi phạm pháp luật Việt Nam và quốc tế
- ✕Xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ
- ✕Cố tình đưa thông tin sai để yêu cầu bảo hành gian lận
8 Giới hạn trách nhiệm
8.1 Trách nhiệm của MMO2K Shop
- ✓Chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm trong thời hạn bảo hành
- ✓Chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống shop
- ✓Đảm bảo bảo mật thông tin thanh toán và giao dịch
8.2 MMO2K Shop KHÔNG chịu trách nhiệm về
- ✕Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu do sử dụng sản phẩm
- ✕Hành động của nền tảng bên thứ ba (Facebook, TikTok, Google, v.v.) sau thời hạn bảo hành
- ✕Thiệt hại do người dùng vi phạm hướng dẫn sử dụng hoặc điều khoản nền tảng
- ✕Sự cố do bất khả kháng: thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng quy mô lớn
- ✕Thiệt hại phát sinh từ việc resell sản phẩm cho bên thứ ba
9 Quyền riêng tư & Dữ liệu
9.1 Dữ liệu chúng tôi thu thập
- →Thông tin đăng ký: tên, email, số điện thoại (nếu có)
- →Lịch sử giao dịch và đơn hàng
- →Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập
- →Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ
9.2 Mục đích sử dụng dữ liệu
- ✓Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
- ✓Ngăn chặn gian lận và bảo mật tài khoản
- ✓Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- ✓Thông báo về đơn hàng, bảo hành và cập nhật dịch vụ
9.3 Bảo vệ dữ liệu
MMO2K không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch (ví dụ: cổng thanh toán). Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn.
10 Thay đổi điều khoản & Liên hệ
10.1 Cập nhật điều khoản
MMO2K Shop có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua kênh Telegram chính thức.
10.2 Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên, nếu không thành sẽ đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
10.3 Liên hệ
- 📱Telegram hỗ trợ: @Tuithall
- 🌐Website: mmo2k.shop
- 🕐Giờ hỗ trợ: 24/7 (tự động) — nhân viên: 8:00–22:00
❓ Câu hỏi thường gặp về điều khoản
MMO2K có cho phép mua đi bán lại (resell) không? ＋
Có, bạn được phép resell sản phẩm mua từ MMO2K Shop với điều kiện không vi phạm pháp luật. Tuy nhiên, trách nhiệm với người mua cuối hoàn toàn thuộc về bạn — MMO2K không chịu trách nhiệm với bên thứ ba trong chuỗi resell. Bảo hành cũng chỉ áp dụng cho người mua trực tiếp từ shop.
Nếu tôi không đồng ý với điều khoản mới thì sao? ＋
Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu hoàn trả số dư ví còn lại. Liên hệ hỗ trợ qua Telegram @Tuithall để được hướng dẫn. Số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
Tài khoản của tôi bị khóa, số dư ví sẽ thế nào? ＋
Tùy thuộc vào lý do bị khóa. Nếu bị khóa do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, chargeback, lừa đảo), số dư có thể bị tịch thu. Nếu bị khóa vì lý do khác, liên hệ hỗ trợ để được xem xét hoàn trả số dư hợp lệ sau khi điều tra.
Ai chịu trách nhiệm nếu tài khoản mua bị nền tảng khóa sau một thời gian? ＋
MMO2K chỉ chịu trách nhiệm trong thời hạn bảo hành (thường 24–48 giờ tùy sản phẩm). Sau thời hạn đó, rủi ro hoàn toàn thuộc về người mua. Các nền tảng lớn như Facebook, TikTok, Google có thể khóa tài khoản bất kỳ lúc nào theo chính sách riêng của họ — đây là rủi ro cố hữu của hàng hóa kỹ thuật số MMO.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không? ＋
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Telegram @Tuithall. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu đồng nghĩa với việc tài khoản của bạn sẽ bị đóng.